GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan fizethetem ki a webshopban megrendelt termékeket?
- Személyes átvétel esetén a megrendelést követően banki átutalással vagy a webshop online fizetési felületén bankkártyával.
- Futárszolgálattal szállított csomag esetén a megrendelést követően banki átutalással vagy a webshop online fizetési felületén bankkártyával. Utánvétes fizetésre a csomag kézhezvételekor van lehetőség bankkártyával illetve készpénzzel.
- Fatelepi autós szállítás esetén kizárólag banki átutalással vagy helyszíni fizetéssel irodánkban, ahol lehetőség van bankkártyás és készpénzes fizetésre is.
Hova kérhetek szállítást?
- Futárszolgálattal jelenleg Magyarország területén belül bárhová.
- Fatelepi autóval a szállítás előzetes egyeztetéshez kötött. A rendelés mennyisége, a kiszállító autó mérete és súlya, a behajtási korlátozások függvényében Magyarország területén belül bárhová.
Milyen termékeket kérhetek házhoz szállítással?
- A termék adatlapon a szállításnál minden esetben jelölve van, hogy futározható-e a termék (igen/nem). Amennyiben a kosárba nem futározható termék is kerül, abban az esetben nem választható a futárszolgálattal való kiszállítás.
- A nem futározható termékeket a futárszolgálat méretbeli korlátozásai miatt csak fatelepi autók tudják szállítani. Ez minden esetben előzetes egyeztetéshez kötött!
Van-e lehetőség a faanyagok válogatására?
A faanyagok válogatására telepünkön nincsen lehetőség. A minősített faanyagokat kollégáink a mindenkori vonatkozó szabványok szerint válogatják, így a vevőnek erre már nincs lehetősége.
Mit tartalmaz az árbecslésben szereplő szállítási díj (anyagmozgatás)?
Az anyagmozgatási díj az autóra való felrakodást és a megadott címre való kiszállítást tartalmazza. Az autóról való lepakolást a vásárlónak kell megoldania!
Hogyan módosíthatom személyes adataimat?
Belépés után az oldal jobb felső sarkában az adatmódosítás gombra kattintva. Amennyiben egyedi kedvezményekkel rendelkezik és üzletkötő kollégánktól kapott regisztrációt, úgy adatainak megváltozása a jelszó kivételével nem azonnal történik!
Megrendelés utólagos módosítására van lehetőség?
Megrendelést utólag módosítani csak az összekészítés megkezdése előtt áll módunkban díjtalanul elfogadni. Az összekészítés megkezdése és a rendelés lemondása után munkadíjat számolunk fel. Egyedi rendelés (gyalult, méretre vágott anyagok) visszamondása esetén a rendelést a vásárló köteles kifizetni!
